Pazar Yeri Kargo Sistemleri Karşılaştırma Rehberi

Türkiye'deki e-ticaret pazar yerleri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR, n11, GittiGidiyor) her biri farklı kargo modelleri sunar. Marketplace lojistik, satıcı lojistiği, entegre kargo anlaşmaları ve desi bazlı fiyatlandırma platformdan platforma değişir. Bu rehberde başlıca pazar yerlerinin kargo sistemleri, taşıyıcı entegrasyonları, desi fiyat farkları, iade politikaları ve ürün tipine göre hangi platformun daha uygun olduğu ele alınacaktır.

Trendyol Kargo Sistemi

Trendyol, hem kendi depolarında (Trendyol Hızlı Teslimat) hem de satıcı lojistiği ile çalışır. Satıcı lojistiğinde anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi, Aras, MNG, Sürat vb.) kullanılır. Desi hesaplama divisör 3000 standarttır. Trendyol, satıcıdan desi/kiloya göre kargo bedeli alır; müşteriye ücretsiz veya sabit ücret uygulanabilir. Büyük hacimli satıcılar için özel tarifeler mevcuttur. Marketplace lojistiğinde ürün depoya gönderilir; teslimat Trendyol tarafından yönetilir.

Hepsiburada Kargo Sistemi

Hepsiburada da benzer ikili yapı sunar: HepsiJet (marketplace lojistik) ve satıcı lojistiği. Satıcı lojistiğinde Hepsiburada'nın anlaşmalı kargoları kullanılır; desi bazlı ücretlendirme uygulanır. HepsiJet'te ürünler Hepsiburada depolarına gönderilir; 1–2 gün teslimat vaadi vardır. Ağır ve hacimli ürünlerde satıcı lojistiği tercih edilebilir çünkü depo kapasitesi ve desi maliyeti daha esnek yönetilebilir.

Amazon Türkiye Kargo Sistemi

Amazon TR, FBA (Fulfillment by Amazon) ve FBM (Fulfillment by Merchant) modellerini sunar. FBA'da ürün Amazon depolarına gönderilir; Amazon teslimat, iade ve müşteri hizmetlerini yönetir. Desi/kiloya göre depolama ve taşıma ücreti alınır. FBM'de satıcı kendi kargosunu organize eder; Amazon Entegre Kargo aracılığıyla anlaşmalı taşıyıcılarla çalışılabilir. Amazon'un desi tarifesi uluslararası standartlara yakındır; divisör 5000 havayolu gönderilerinde kullanılabilir.

n11 ve GittiGidiyor Kargo

n11 ve GittiGidiyor (eBay grupu) daha çok satıcı lojistiği odaklıdır. n11, anlaşmalı kargo firmaları ile entegrasyon sunar. GittiGidiyor'da satıcı kendi kargo firmanı seçer veya platform önerilerini kullanır. Her iki platformda da desi hesaplama taşıyıcıya bağlıdır; genelde divisör 3000 kullanılır. İade politikaları platform şartlarına tabidir; kargo ücreti alıcı veya satıcı tarafından karşılanabilir.

Desi Fiyatlandırma Farkları

Pazar yerleri, satıcıdan toplu kargo anlaşması nedeniyle genelde bireysel satıcıya göre daha düşük birim desi fiyatı alır. Örnek: 5 desilik koli bireysel gönderide 15 TL, pazar yeri anlaşmasıyla 10 TL olabilir. Ancak platform komisyonu, ödeme kesintileri ve iade maliyetleri de hesaba katılmalıdır. Desi hesaplayıcı ile koli boyutlarından tahmini maliyet çıkarın; ardından platform tarifelerini karşılaştırın.

İade Politikaları

Her platformun iade süresi ve kargo ücreti politikası farklıdır. "Cayma hakkı" kapsamında alıcı 14 gün içinde sebep göstermeden iade edebilir; iade kargo ücreti bazen satıcıya yüklenir. Büyük ve ağır ürünlerde iade maliyeti yüksektir; desi yüksek ürünlerde satıcı dikkatli fiyatlamalıdır. Detaylar için platform satıcı sözleşmelerini inceleyin.

Ürün Tipine Göre Platform Seçimi

• Küçük ve hafif ürünler (aksesuar, kozmetik): HepsiJet, Trendyol Hızlı Teslimat ile hızlı teslimat avantajı
• Ağır ve hacimli ürünler (beyaz eşya, mobilya): Satıcı lojistiği, özel kargo anlaşmaları
• Dropshipping: Satıcı lojistiği zorunlu; teslimat süresi uzun platformlarda dikkat
• Markalı / yüksek değerli ürünler: Amazon FBA güvenilir teslimat ve müşteri deneyimi sağlar

Desi optimizasyonu her platformda önemlidir; gereksiz büyük ambalaj hem kargo maliyetini hem de iade maliyetini artırır. Kargo ambalaj malzemeleri rehberinde dolgu etkisini inceleyebilirsiniz.